この利用規約は、株式会社バンダイナムコミュージックライブ（以下「当社」といいます）が提供するサービス「GUNDAM FANCLUB ストア」（以下「当サイト」といいます）を以下に規定するお客様（以下「会員」といいます）が利用することについての一切に適用されるものです。
当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっておりますので、ご注意ください。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となるため、各リンク先の規約に従うものとします）
第１条（本規約の変更）
１.当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はあらかじめこれを承諾しているものとみなします。
２.当該変更については、当サイト上に1ヵ月間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。
３.本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
４.当該通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。
第２条（当サイトの利用）
１.会員は本規約および当サイトが定める条件に従って当サイトのサービスを利用するものとします。
２.当サイトは、会員の任意によりアクセスされるものであり、当サイトのサービス利用に関する責任は会員にあるものとします。
３.未成年者が当サイトのサービスの利用を希望する場合は、親権者の承諾を必要とします。未成年者から利用があった場合は、親権者の同意を得たものとみなします。
第3条（掲載内容について）
１.当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。
２.当社は、以下の何れかが生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当サイトおよびサービスを中断することがあります。
・当サイトのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
・火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
・地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
・戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
・運用上または技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
３.当社は、前各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する会員または他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
第４条（アカウント情報の登録）
１.当サービスが提供する通信販売（以下「当サイト」といいます）の利用にはGUNDAM FANCLUBアカウント情報の登録が必要になります。
※ログインには、アカウント情報の登録時に入力したメールアドレス、パスワードその他の情報が必要になります。
第５条（商品の受注および発送に関する通知について）
１.利用者から当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認連絡により利用者に通知を行うものとします。
２.当社は、商品の発送時に商品発送連絡で発送の通知を行うものとします。
第６条（契約の成立について）
１.当社から利用者あてに注文確認連絡が送信された時点において売買契約が成立するものとします。
第７条（支払方法について）
１.利用者は、当社が指定した支払方法（クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済。なお、支払方法は追加される場合があります。）を遵守し当サイトを利用するものとします。
第８条（契約の解除について）
当社は、契約が成立した後であっても、以下の理由により、その契約を解除することができます。なお、その場合は利用者が登録した連絡先に連絡するものとします。
１.登録内容の誤り、長期の不在により、相当期間内に商品をお引き渡しできない場合、又は、利用者が正当な理由なく商品を受領しない場合
２.登録内容又は利用者の個人情報に虚偽の事実があった場合
３.クレジットカード決済を選択した場合で、クレジットカード会社の承認が得られない場合
４.コンビニエンスストア決済を選択した場合で、指定期間内に代金の支払がなかった場合
５.その他当社が指定する決済方法を選択した場合で、指定期間内に代金の支払がなかった場合
６.商品を購入する条件（代金支払方法や商品引渡しの方法など）について、当社から利用者へ連絡した場合に、2週間以内に、必要な回答を得られなかった場合
７.商品の製造中止など、当社の責任に帰すべき事由によらない理由で、商品の納入が不可能となった場合
８.その他、利用者による、当サイトの利用に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断する場合
第９条（商品の発送）
１.当社は、日本国内において、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者あるいは利用者の指定する発送先に届けるものとします。
発送は日本国内のみとし、海外への発送は行わないものとします。
２.クレジットカード決済による支払いの場合、クレジットカード会社の承認後、商品の発送手続を開始するものとします。お届けまでには、7営業日程度のお時間がかかります。
３.コンビニエンスストア決済による支払いの場合、商品代金等の入金確認後、商品の発送手続を開始するものとします（その他当社が指定する決済方法による支払いの場合については別途定めます）。お届けまでには、7営業日程度のお時間がかかります。
４.発送業者が、商品を送付したにもかかわらず、届先不明または長期不在等の理由により、利用者が相当期間内に商品を受け取らない場合、当社は契約上の債務を履行したものとし、不到達により生じた利用者の損害については、一切の責任を負わないものとします。
５.次に定める理由により、商品お届けまでの期間を延長させていただくことがあります。ただし、この場合において、商品のお届けが遅延したことによる利用者の損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
・お申し込みが集中した場合
・天候、災害、感染症の流行その他を原因とする交通事情の悪化等により配送不可能な状態となった場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
６.ご入金確認後（クレジットカード決済の場合はご注文確認後）、１ヶ月が経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合は、当社にご連絡ください。
第１０条（商品交換等について）
１.納品した商品に万が一商品の毀損、不良および商品違いの場合があった場合は、商品を交換するものとします。その場合も、返品、返金はできないものとします。
２.前記の場合、利用者は、商品受領後７日以内に、自己の氏名・受注番号・商品の状態について、当社まで連絡するものとします。それ以降の連絡の場合には交換に応じないものとします。
３.前二項の定めにもかかわらず、第８条8項の場合及び商品の売切れ等により、商品の交換ができない場合には、返金により対応するものとします。
第１１条（禁止事項）
当サイト上では以下の行為を禁止します。
・他の会員、第三者または当社の著作権、その他知的財産権を侵害する行為
・有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
・第三者に不利益を与える行為
・営利を目的として当サイトを利用する行為
・公序良俗に反する行為
・犯罪的行為に結びつく行為
・法令に反する行為
１.会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛けまたは損害を与えないものとします。
２.当社は当サイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
３.会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
第１２条（サービス内容以外の責任義務について）
１.当社は、当サイトで自ら運営するサービスで取り扱う商品以外の取引契約およびその履行について、一切の責任を負わないものとします。当社が自ら運営するサービス以外の各サービスの提供、変更並びに各サービスで発生した会員および第三者の損害、不利益等については、当社は一切責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合を除きます。
第１３条（当社以外のWebサイトへのリンクについて）
１.当サイトにリンクされている当社以外の法人および個人のWebサイトにおける会員の個人情報等の保護については、当社が責任を負うものではありません。
第１４条（関係法令およびその他の規範の遵守）
１.当社は、会員からご登録いただいた個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守いたします。
第１５条（個人情報の取り扱いについて）
１.当サイトの個人情報保護方針については、プライバシーポリシーをご覧ください。
第１６条（準拠法、裁判管轄について）
１.会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法および弊社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。
２.会員と当社との間で紛争および訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とすることに合意するものとします。
第１７条（問い合わせ先）
１.当サービスの運営および利用者に関する問い合わせ先は、次のとおりとします。当社および各関連会社の代表電話、その他の窓口では受け付けません。
■お問い合わせ先
サポートデスク
メール： info@store.gundamfc.com
但し、返信は営業日（土日・祝日・夏季休業・年末年始休業を除く平日）のみ
※こちらは通信販売専用お問い合わせ窓口となります。
通信販売以外のお問い合わせはご遠慮ください。
付則 本規約は2023年6月1日より施行します。
